個人情報保護方針について

東レ・トラベル株式会社(以下「当社」とします。)は、「個人情報の保護に関する法令」に基づき、「個人情報保護方針」、「個人情報情報保護規定」及び「個人情報取扱運用細則」ほかを策定・遵守し、お客様の個人情報保護に努めております。

1. お客様個人情報の利用目的
  • 当社及び当社の受託旅行業者(以下、「当社ら」といいます。)は、旅行お申し込みの際にご提出いただいた申込書に記載された個人情報について、お客様との 連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等(主要な運送・宿泊機関等については契約書面に記載され ています。)の提供する旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で利用させていただきます。
  • このほか、当社らは以下の(1)から(5)のためにお客様個人情報を利用させていただくことがあります。
    (1)当社ら及び当社らの提携する企業や商品やサービス、キャンペーンのご案内(2)旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い(3)アンケートのお願い(4)特典サービスの提供(5)統計資料の作成
2. お客様個人情報の第三者への提供
  1. 当社は、お申し込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し、お客 様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号又はメールアドレス、パスポート番号を電子的方法で送付することにより提供いたします。 
  2. 当社は、旅行先でのお客様の買い物等の便宜のため、当社の保有するお客様の個人データを免税店等の事業者に提供することがあります。この場合、お客様の氏 名、パスポート番号及び搭乗される航空便名等に係る個人データを、予め電子的方法等で送付することによって提供いたします。なお、これらの事業者への個人 データ提供の停止を希望される場合は、下記の個人情報お客様相談室宛、ご出発前までにお申し出ください。
3. お客様個人情報の収集・利用について

 当社は、お客様の個人情報を収集、利用するにあたり、以下の取扱いをしておりますことを予めご承知おき願います。

  1. 収集目的及び利用範囲を、パンフレット、お申込書、又はそれらに付随する書類に明示し、同意を得ます。
  2. お客様の同意がない限り、収集目的以外に使用いたしません。
  3. 第三者の提供する場合は、予めその旨をお知らせし、同意を得ます。
  4. お客様が未成年の場合、親権者の同意を得ます。
4. お客様個人情報に関するお問合わせ、開示、削除、訂正について
  • 当社が保有するお客様の個人データの開示、内容の訂正、追加若しくは削除、又はその利用の停止、消去又は第三者への提供の停止をご希望の方は、必要となる 手続きについてご案内いたしますので、下記のお問合せ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただき ます。また、ご希望の一部又は全部に応じられない場合はその理由をご説明します。個人情報のお取扱いに関するお問合せ・苦情は下記窓口までお申し出くださ い。
  • 東レ・トラベル株式会社 個人情報お客様相談室
    〒103-0023 東京都中央区日本橋本町3-2-13 TEL 03-3245-5010
5. 出発
  • 最終日程表でご案内した時間までに記載されたカウンター前にご集合ください。
  • 航空券を事前に受け取られた方は、直接航空会社カウンターでご自身にてチェックインをお願い致します。

個人情報のお取り扱いについて

東レ・トラベル株式会社(以下「当社」とします。)は、お客様に信頼され、安心してご利用いただける企業であり続けたいと考えております。当社は、高度情報通信社会における個人情報の保護の重要性を深く認識し、以下の通り個人情報保護方針を定め、これを実行します。

1. 個人情報の取得について
  • 当社は、個人情報をご提供いただく場合には、適法かつ公正な手段によってお預かりします。
2. 個人情報の利用について
  • 当社は、個人情報の利用にあたり、ご提供いただく際に明示した利用目的の範囲内において利用します。
3. 個人情報の第三者提供について
  • 当社は、法令により例外として扱われる場合を除き、事前にご本人の同意をいただくことなく第三者に個人情報を提供しません。当社は、個人情報を第三者との間で共同利用し、又は個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な選定をし、個人情報の保護について適正な監督を行います。
4. 個人情報の管理について
  • 当社は、個人情報への不正アクセスや、紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、適正な技術的対策を実施し、安全管理体制を整備してお客様の個人情報の保護に努めます。
5. 個人情報の開示・訂正等のご請求について
  • 当社は、ご本人よりご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等をご希望いただいた場合には、当社「個人情報保護規定」に定める手続きに基づき誠実に対応します。
6. 法令遵守について
  • 当社は、個人情報に関する法令、関連規程及びガイドラインを遵守し、企業としての社会的責任を遂行します。
7. 継続的な改善について
  • 当社は、個人情報保護を確実に実施するため、コンプライアンス・プログラムの継続的な改善を行います。

 

 (平成18年4月1日 東レ・トラベル株式会社)

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